Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

PainKiller Logistics Consultants este o firmă de consultanță din Marea Britanie, specializată în servicii de optimizare logistică, depozitare și lanțuri de aprovizionare.

Date de contact:
Email: info@painkillerconsulting.co.uk
Telefon: 0333 339 3750

În sensul legislației privind protecția datelor, suntem „operatorul de date” responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date de identitate: nume, companie, funcție.

• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon.

• Date tranzacționale: plăți efectuate pentru consultații, audituri sau servicii.

• Date tehnice: adresă IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv (prin cookie-uri și instrumente de analiză).

• Date de utilizare: modul în care folosiți site-ul nostru, serviciile rezervate și resursele accesate.

• Date de marketing: preferințe privind primirea comunicărilor din partea noastră.

Nu colectăm intenționat date sensibile, cu excepția cazului în care ni le furnizați în mod voluntar.

3. Cum colectăm datele dumneavoastră

Colectăm datele:

• Direct de la dumneavoastră atunci când:

  • Rezervați o consultație.

  • Ne contactați prin formulare, e-mail sau telefon.

  • Vă abonați la actualizări sau descărcați resurse.

• Automat, prin cookie-uri și instrumente de analiză, atunci când utilizați site-ul nostru.

• Prin intermediul furnizorilor terți (ex: procesatori de plăți, instrumente de programare).

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Vom folosi datele personale doar atunci când este permis de lege. Cele mai frecvente scopuri includ:

• Furnizarea și gestionarea serviciilor noastre.

• Procesarea plăților și emiterea facturilor.

• Răspunsul la solicitări și oferirea de suport clienți.

• Trimiterea de actualizări, resurse sau comunicări de marketing (doar dacă v-ați exprimat consimțământul sau avem un interes legitim).

• Îmbunătățirea site-ului și a ofertelor noastre de servicii prin analiza datelor.

• Respectarea obligațiilor legale.

5. Temeiul legal al prelucrării

Conform UK GDPR, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

• Contract: prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate.

• Consimțământ: atunci când v-ați exprimat acordul activ (ex: e-mailuri de marketing).

• Interes legitim: pentru operarea și îmbunătățirea afacerii noastre fără a vă încălca drepturile.

• Obligație legală: atunci când legea impune prelucrarea (ex: evidențe contabile sau fiscale).

6. Partajarea datelor dumneavoastră

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem partaja doar cu terți de încredere, precum:

• Furnizori IT, de găzduire și servicii web.

• Procesatori de plăți (ex: Stripe, PayPal).

• Furnizori de analiză (ex: Google Analytics).

• Consultanți profesioniști (ex: contabili, avocați).

Toți terții trebuie să respecte UK GDPR și să asigure măsuri adecvate de protecție.

7. Transferuri internaționale

Nu transferăm datele dumneavoastră în afara Regatului Unit / SEE, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar (ex: instrumente terțe). În astfel de situații, implementăm garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard sau regulamente de adecvare UK.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar:

• Înregistrări clienți: până la 6 ani (pentru obligații fiscale / legale).

• Solicitări de informații: până la 12 luni.

• Date de marketing: până când vă dezabonați sau vă retrageți consimțământul.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform UK GDPR, aveți dreptul de a:

• Accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Solicita corectarea sau ștergerea acestora.

• Vă opune prelucrării sau solicita restricționarea acesteia.

• Retrage consimțământul în orice moment (ex: dezabonare din marketing).

• Solicita transferul datelor către un alt furnizor.

• Depune o plângere la Information Commissioner’s Office (ICO): www.ico.org.uk

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la info@painkillerconsulting.co.uk.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a urmări utilizarea și a optimiza serviciile.
Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica privind Cookie-urile.

11. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării.

12. Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu data „Ultima actualizare” actualizată corespunzător.